Varför du bör bry dig om din rätt att reparera prylar



Ny lagstiftning kan förenkla tekniskt underhåll och göra köp av en ny smartphone eller dator till den sista utvägen.

Läs på spanska

När din bil har problem är din instinkt förmodligen att ta den till en mekaniker. Men när något går fel med din smartphone - säg en krossad skärm eller ett urladdat batteri - kanske du undrar: Är det dags att köpa en ny?

Det beror på att även när vår hemelektronik har blivit lika viktig som våra bilar, har idén om teknisk reparation fortfarande inte såtts in i vårt kollektiva medvetande. Studier har visat att när tekniska produkter börjar misslyckas är de flesta benägna att göra det köpa nya saker istället för att fixa sina gamla.

Reparation är obekvämt och svårt, så folk söker det inte, säger Nathan Proctor, chef för U.S. Public Interest Research Group, en konsumentorganisation, som arbetar med lagstiftning för att göra teknisk reparation mer tillgänglig. Eftersom folk inte förväntar sig att reparera saker, byter de ut saker när det överlägset mest logiska att göra är att reparera det.

Det behöver inte vara så här. Fler av oss skulle kunna behålla våra tekniska produkter, som vi gör med bilar, om det var mer praktiskt att göra det. Om vi ​​alla hade mer tillgång till delar, instruktioner och verktyg för att återuppliva produkter, skulle reparationer bli enklare och billigare.

Denna utgångspunkt är kärnan i rätten att reparera, en föreslagen lag som aktivister och teknikföretag har kämpat om i nästan ett decennium. Nyligen fick supportrar med rätt till reparation två stora vinster. I maj, den Federal Trade Commission publicerade en rapport förklara hur teknikföretag skadade konkurrensen genom att begränsa reparationer. Och i fredags utfärdade president Biden en verkställande order som inkluderade ett direktiv för F.T.C. att sätta gränser för hur tekniska tillverkare kan begränsa reparationer.

F.T.C. kommer att träffas nästa vecka för att diskutera nya policyer om reparation av elektronik. Här är vad du behöver veta om kampen om din rätt att fixa prylar.

Lagstiftningen, som tidigare föreslagits i cirka två dussin delstater och som nu diskuteras på federal nivå, skulle kräva att teknik- och apparattillverkare tillhandahåller de verktyg, instruktioner och delar som behövs för att alla ska kunna fixa sina smartphones, surfplattor, datorer och kylskåp, samt andra produkter.

hur stor är min bärbara dator

Det skulle vara ett stort skifte. Teknikföretag tillhandahåller för närvarande serviceverktyg och delar endast till ett nätverk av officiellt godkända partners, inklusive stora märken med servicecenter som Best Buy och några oberoende reparationsverkstäder. Dessa officiella partners följer vanligtvis strikta regler, som inkluderar användning av äkta delar köpta direkt från tillverkaren, så kostnaderna för kunden kan vara högre än reparationer som utförs av obehöriga reparationscenter.

Genom att göra resurser allmänt tillgängliga skulle de inofficiella reparationscentran lättare kunna konkurrera om att få ner kostnaderna. Och det skulle göra reparation till ett mer övertygande alternativ än att köpa en ny pryl.

Tekniska produkter är bland våra dyraste hushållsinköp och priserna fortsätter att stiga. För inte så länge sedan var priset på en avancerad smartphone 0. Idag börjar nya Apple- och Samsung-telefoner på 0 och 0.

Det genomsnittliga hushållet skulle spara 0 per år om det reparerade produkter istället för att ersätta dem, vilket summerar till miljarder i hela landet, enligt en studie från U.S. Public Interest Research Group.

Genom att förlänga livslängden på dina prylar skulle du också använda mer energi, metaller, plaster och mänskligt arbete som investeras i att skapa produkten.

Det finns flera hinder för att reparera hemelektronik som kan göra det skrämmande.

  • Grundläggande reparationer, som att byta ut en krossad skärm eller ett urladdat batteri, är inte enkla. Moderna prylar är så tunna och tätt limmade att det vanligtvis behövs specialverktyg för att bända upp dem. Det är inte heller enkelt att köpa äkta delar - du kan inte gå till Apples eller Samsungs webbplats för att beställa en ny skärm eller ett batteri, till exempel.

  • Att fixa grundläggande komponenter blir också allt mer opraktiskt för obehöriga verkstäder, särskilt med Apple-telefoner. Många viktiga delar inuti nyare iPhones , inklusive kameror, batterier och skärmar, kräver proprietära mjukvaruverktyg för att avsluta jobbet, sa oberoende fixare.

  • Att gå till Apples och Microsofts butiker och auktoriserade verkstäder är ett enkelt alternativ, men kostnaderna där kan vara så höga att du kanske övertalas att bara köpa en ny enhet. När jag tog min frus iPhone till en Apple Store i år, fick jag 280 $ för att ersätta en trasig pekskärm, ungefär 40 procent av priset på en helt ny iPhone. Jag vände till en annan väg istället.

Oberoende fixare får tillgång till verktyg, delar och instruktioner för reparationer när de ansluter sig till partnerskap med teknikföretag för att bli auktoriserade servicecenter. Men Kyle Wiens, VD för iFixit, som publicerar gratis bruksanvisningar för människor att återställa sina prylar, sa att många oberoende fixare stängdes av av avtalsvillkoren för att bli auktoriserade.

Ett krav för att vara ett auktoriserat Apple-reparationscenter innebär att man samlar in detaljerade serviceuppgifter, inklusive kundnamn, produktens serienummer och postadresser. Denna information måste lämnas till Apple i händelse av en revision för att verifiera att reparationer utförs korrekt. Även om en reparationsleverantör säger upp sitt avtal med Apple måste den gå med på att fortsätta dela denna information med företaget i två år.

Det finns också prisfrågan. Shakeel Taiyab, en oberoende fixare i södra San Francisco, sa att han tog ut lägre priser av kunder eftersom han fick äkta delar från kanaler som elektronikrenoverare som extraherar fungerande komponenter från defekta prylar. (Han debiterade mig 0 för att fixa min frus iPhone-skärm, vilket underskred Apple Store med 0.)

Herr Taiyab sa att om han blev en auktoriserad leverantör skulle han följa reglerna, vilket kan leda till att priserna höjs för sina kunder - något han sa att han inte ville göra.

Apple avböjde att kommentera. En talesman hänvisade till ett pressmeddelande som sa att det fanns 1 500 auktoriserade, oberoende reparationscenter över hela USA, Kanada och Europa.

Apple, Microsoft, Amazon och Google har bidragit till lobbyinsatser mot reparationsrättslagen. Det vanligaste argumentet är säkerhet - idén att personer med tillgång till reparations- och diagnostikverktyg kan utföra olagliga reparationer och stjäla människors data.

TechNet, en handelsgrupp som representerar Apple, Google, Amazon och andra, sa att öppnandet av reparationer kan sätta konsumenter i fara.

Att tillåta obevakade tredje parter tillgång till känslig diagnostisk information, programvara, verktyg och delar skulle äventyra säkerheten för konsumenternas enheter och utsätta konsumenter för risk för bedrägeri, säger Carl Holshouser, chef för TechNet, i ett uttalande.

Men i sin rapport, F.T.C. avslutade att det fanns få bevis för att stödja tillverkarnas motiveringar för reparationsrestriktioner.

När din bil går sönder kan du ta den till en återförsäljares servicecenter eller potentiellt få mer prisvärd service hos en oberoende mekaniker. I stort sett är bilar mer anpassningsbara med eftermarknadsdelar, och grundläggande underhålls- och reparationsjobb som att byta olja eller byta ut en sprucken vindruta kräver ingen speciell programvara.

2012 antog Massachusetts en lag om rätt till reparation för bilar, och biltillverkare gick med på att anta lagens krav i hela landet. Efter att bilar utvecklats till att förlita sig mer på datorer, hjälpte lagstiftningen till att göra specialverktyg och instruktioner allmänt tillgängliga för oberoende mekaniker för reparationer.

När din bil går sönder vet du exakt vad du ska göra, sa Mr. Proctor. Du hittar en mekaniker, du betalar och den är tillbaka. Om du inte gillar din mekaniker, hittar du en annan. Eller så kan du gå till återförsäljaren om du vill.

om du behöver återställa data från ett system som inte startar, installera enheten i ett fungerande system

Att köpa en ny bil är med andra ord sista utvägen. Och att köpa en ny telefon kan också bli en.